Bij Maison Grande doen we ons best om jouw bestelling snel en zorgvuldig te verzenden. Bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 uur worden geplaatst, worden – mits op voorraad – dezelfde werkdag verzonden via één van onze transporteurs. Bestellingen die op vrijdag na 18:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verzonden.

Op de dag van verzending ontvang je van ons een verzendbevestiging per e-mail met daarin de trackingcode(s) (indien beschikbaar) en een overzicht van de inhoud van je bestelling. Afhankelijk van de transporteur kan het zijn dat trackinginformatie pas later beschikbaar is.

Wij verzenden met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL, DPD of een andere partner. De keuze van transporteur is afhankelijk van het type product, het gewicht, de bestemming en de gekozen verzendmethode.

Levertijd:
– Nederland & België: 2 tot 5 werkdagen na verzending.
– In sommige gevallen is levering binnen 48 uur mogelijk, maar dit geldt enkel voor een beperkt aantal producten. Afhankelijk van factoren zoals gewicht, afmeting, kleurkeuze of afleverlocatie kunnen we deze snelle levering niet bij elk product garanderen.

Wij doen er alles aan om jouw bestelling op tijd te leveren. Toch kan het soms gebeuren dat de bezorging iets langer duurt door externe omstandigheden bij de transporteur. Denk aan drukte rondom feestdagen, weersomstandigheden of sorteerproblemen. Hier hebben wij helaas geen invloed op, maar we helpen je uiteraard graag bij vragen over de status van je zending.

Internationale verzending:
Wil je buiten Nederland of België bestellen? Neem dan eerst contact met ons op voor levertijd en verzendkosten.

Vragen?
Heb je na 5 werkdagen nog niets ontvangen of is je trackingcode onduidelijk? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@maisongrande.nl onder vermelding van je ordernummer. Wij zoeken het graag voor je uit.

Maison Grande – Vertrouwd, verzorgd en altijd met oog voor kwaliteit.